【MyGoNews林湘慈/綜合報導】新竹縣政府辦理「2019年全民監督公共工程業務」、「工程施工查核小組」績效考核，分別獲行政院公共工程委員會「甲等」、「優等」的佳績，也雙雙創下連續7年非直轄市第一名的紀錄！縣長楊文科說，工程會規定全民督工案件處理天數為12工作天，新竹縣平均處理天數只有一天，工務處同仁積極的作法值得肯定。「工程施工查核小組」是把關工程施工品質，楊文科期勉繼續朝公共工程金質獎的目標邁進。
 
工務處長林鶴斯表示，「2019年全民監督公共工程業務」考核項目包括通報系統之完整性(民眾與所屬通報系統聯繫情形、涉及其他權責機關案件協調情形)；通報案件處理情形（案件處理過程之完整性、案件處理過程與民眾互動情形、案件辦理時程)；執行運作機制(工程主管機關施工查核小組查核情形、定期辦理追蹤檢討會情形、確實配合工程會辦理檢討)；特殊績效(配合機關、學校社團等組織宣導、對民眾通報資料保密情形)。
 
林鶴斯處長在主管會報中表示，為掌握時效性，縣府「全民督工窗口」訂定處理管控SOP，要求在2天內勘查，3天內改善處理，比工程會規定的12天積極。在全民督工窗口積極追蹤管控與縣府各單位努力下，2019年度全民督工案件平均處理天數為1.00天，較全國平均2.61天縮短時程1.61天。
 
為宣導全民監督公共工程，工務處和政風處多次辦理「公共工程施工品質管理實務暨金質獎工程觀摩教育訓練」，另外也在各機關、學校及各鄉鎮公所或社區等組織加強宣導。2019年4月就有竹東鎮一名國二學生通報，某公共工程夜間交通警示不足，影響通行安全，「全民督工窗口」獲報後在一天內改善完畢的案例。
 
工務處表示，公共工程委員會為方便民眾使用，推出「全民督工」App通報應用軟體，結合雲端地理圖台及GPS行動定位功能，民眾只要以智慧型手機下載安裝，透過「選地點」、「填內容」、「傳照片」、「完成送出」簡單4步驟，即時便利地反映施工不良的公共工程。另外，為使民眾通報內容與施工中的公共工程資訊緊密結合，工程會同步開發「地理圖資編繪功能」供各機關線上使用，提升標案座標資料正確性，有效提升督工案件定位及標案辨識正確率。